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El plazo de garantía de los productos es la que establezca el fabricante de los mismos, o en su caso la legislación correspondiente.

TECNOMED no es responsable de la garantía de los materiales suministrados a sus clientes, ya que esta responsabilidad corre por cuenta del fabricante correspondiente.

La responsabilidad de TECNOMED en el caso de material suministrado, es la de traspasar al fabricante la reclamación de garantía correspondiente.

En consecuencia, TECNOMED no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita.

De forma específica, TECNOMED rechaza cualquier tipo de garantía de comercialidad, implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos u ocasionados por productos defectuosos.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

TECNOMED se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
• Si carece de factura.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestro domicilio social.

Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original y deben estar sin uso y en condiciones para la venta, con una copia de su albarán de entrega, de lo contrario, TECNOMED se reserva el derecho de rechazar la devolución.

El cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

Artículo no usado:

Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Incluyendo manuales y accesorios.

Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

Artículo usado:

Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo. etc.

Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiará el importe o la no aceptación de la devolución).

Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.

El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños durante el transporte.

De lo contrario ni TECNOMED 2000, S.L ni el seguro de la empresa de transporte se harán responsables de los daños ocasionados.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.